ENGLISH
FRENCH
ضمانت بازگشت کالا
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را تعویض نماییم و یا بازگردانم؟
در صورتی که کالای شما جز محصولات قابل تعویض و مرجوع باشد شما می‌توانید طی 24 ساعت پس از دریافت کالا درخواست خود را از طریق تماس با شماره های اعلام شده جهت پشتیبانی سایت مطرح نمایید تا جهت تعویض رنگ و یا سایز شما را راهنمایی نمایند و گرنه در صورت معیوبی و یا مغایرت کالای ارسالی با سفارش حتما طی 24 ساعت اولیه مورد را به کارشناسان ما اعلام نمایید.تا در صورت تمایل شما کار مرجوع یا تعویض گردد ودر غیر این صورت مورد تایید نمی‌باشد.لازم است کالا پس از هماهنگی با کارشاسان تا یکهفته پس از رسیدن کالا به دست شما،به دست ما برسد.
روند رسیدگی به درخواست تعویض و یا مرجوعی کالا چگونه است؟
کارشناسان خدمات پس از خرید کالای مرجوعی شما را کنترل کیفیت می‌کنند و بعد از آن با شما تماس می‌گیرند و طبق درخواست شما تعویض و یا مرجوع می‌گردد. لازم به ذکر است اگر کالای مرجوعی مورد تایید کارشناسان قرار نگیرد برای مثال در شرایط اولیه نباشد و یا اتیکت محصول جدا شده باشد کارشناسان ما با هماهنگی قبلی محصول را به شما برمی‌گردانند.کالا می‌بایست به طور کل تحت هر شرایطی که دریافت شده به همان شکل نیز بازگردانده شود.